ENVÍO Y ENTREGA
Enviamos a todos los países del mundo, sin excepción.
Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial.
Sí, una vez que se complete su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles.
Excepcionalmente, un paquete puede tardar unos días más en ser entregado, puede consultar el enlace de seguimiento y localización que recibió por correo electrónico para conocer su estado.
Póngase en contacto con su oficina de correos para intentar localizar su paquete, si no se resuelve el problema, contáctenos lo más rápido posible, estaremos a su disposición para ayudarlo.
PEDIDOS
Sí, dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento del envío.
Mídase con una cinta métrica, anote sus medidas y compárelas con la tabla de nuestra guía de tallas para elegir la talla adecuada.
Recomendamos que pida una talla más si sus medidas están entre dos tallas.
CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.
Debe contactar con nosotros a través de nuestro formulario en la opción “ Devolución del producto “
Debe enviar su artículo no utilizado, con etiqueta y la factura a la dirección de devolución indicada en la factura.
Una vez que su paquete llegue al almacén y su devolución haya sido aprobada, recibirá un correo electrónico de confirmación para procesar el cambio o el reembolso.
Tendrá que pagar el costo del envío del paquete a nuestras instalaciones, el monto dependerá de su ubicación y agencia que utilice.
Sí, ofrecemos envío gratuito a nivel mundial para cambios.
Su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.
Los reembolsos se emiten en la forma de pago original.
No podemos aceptar una devolución si el artículo tiene evidencias de haber sido utilizado, no tiene la etiqueta o la factura. En caso de que desee que se envíe nuevamente, le cobraremos los gastos de envío.
El coste depende de su localización.
Si recibes un artículo con una tara, contacta con nosotros a través de nuestro formulario “ Devolución del producto“ para que podamos enviarte un nuevo artículo lo antes posible.
PAGO
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Hemos tomado medidas para garantizar que los pagos se realicen con la máxima seguridad. Utilizamos el sistema de pago estándar de la industria llamado Secure Socket Layer (SSL). La tecnología SSL encripta el enlace entre un servidor web y un navegador, lo que garantiza que todos los datos permanezcan privados y libres de ataques.